信義區65歲以上老人人口比率達14.04%，長者健康促進參與率24 %，在高齡友善需求評估之8大面向調查，可以很容易找到您有興趣的志工擔任（53.2分）、長者活動的舉辦地點是否可以非常容易到達之滿意度低，超過六成（61.71％）的長者表示從未參與社區活動。 
透過長者需求評估、焦點團體、文獻探討及專家輔導等評估，歸納出意願、能力與機會三項推動因子，發展PUSH策略【Partnership & Social participation, Upward professional ability, Upward professional ability, Service】。透過「信義安全社區暨高齡友善跨部門會議」，建立夥伴關係共識；建立跨域合作志工支援系統，形成服務推動網絡，提供單位間教育訓練資源共享、擴大志願服務場域、建立志工人力支援機制、代間學習互動，以及單位間志工標竿學習與交流；志工服務點由單一健康服務中心161位志工人力，擴大至63單位、655志工支援人力。賦權里長與社區民眾，共同規劃「里鄰健康日」服務模式。

創造長者社會參與及志願服務雙贏，提升長者社會參與率達44.6%（4年成長31%），超過4成（48%）參與據點長者表示有擔任志工意願；銀髮志工103人（成長12%）；志工服務總時數12,109小時（成長9.6%）。7名獨居長者加入志工行列、13名銀髮志工學校代間種子教學91場及學生1,985人次、培訓50名銀髮攝影展志工及導覽240人、10位專責智慧安全館志工及居家安全宣導1,172人次、銀髮行動劇團完成40場表演；2017年志工評鑑榮獲績優單位、15名銀髮志工獲得中央及臺北市志工楷模獎項。於2018年辦理「志工服務滿意度及主觀幸福感」調查，志工主觀幸福感平均達90分。 
透過每年持續辦理「信義區高齡友善需求調查」了解長者需求及評估成效，本區志工隊銀髮志工佔64.3%，可見銀髮志工是不容忽視之社會能量!高齡志工將可成為政府未來銜接長照2.0政策推動重要夥伴，結合社區及共餐據點，佈建更綿密服務網絡，導入社區的力量，打造長者的再社會化與健康生活支持系統。