在社交溝通中，通常藉由觀察自己和他人的行為反應，依情況推測並做回應，使雙方互相了解；失智症會造成大腦認知功能改變，隨著病程，使得失智者推測及瞭解他人的想法日漸困難，同時亦模糊地感受到不對勁，感到焦慮不安，並漸與他人疏離，難以維繫原有的社交網絡。同時，可能伴隨個人性格或興趣改變，身旁的親朋好友大多不易察覺並歸因為社交認知退化。
雖然失智者面臨社交能力退化，仍可從正向的人際關係中受益，提升自我價值感。建議家屬及其照顧者鼓勵失智者發揮自身現存的能力，並學習掌控自我的身心狀況，協助其參與社交活動，有助益於延緩失智症的病情。
資料來源：參考109年失智友善資源整合計畫交付文獻探討「推動失智友善社區以改善失智者及他人的安適感」修編