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案例二、財團法人彰化基督教醫院友善職場獎得獎經驗分享


壹、背景

一、醫院簡介

(一)歷史沿革

西元18961月,英國基督長老教會宣教師宋忠堅、梅堅霧及蘭大衛等三位至彰化地區視察宣教事工。同年1129,梅堅霧牧師及蘭大衛醫師開始在彰化的診所進行醫療傳道事工。西元1928年,因為患者疾病的需求,蘭大衛醫師親自切割其夫人的大腿皮膚,移植給病童周金耀,「切膚之愛」事蹟傳芳百世。西元200058,彰基首度通過臺灣醫院評鑑為醫學中心迄今。西元2008年,通過JCIJoint Comission International評鑑,將彰基的好推向世界舞台。

(二)醫院規模與理念

醫院宗旨以耶穌基督救世博愛之精神,宣揚福音,服務世人。

醫院任務為醫療、傳道、服務、教育、研究五大方向。

醫院願景包含:

u  醫療願景︰建立堅強、完整、安全的健康照護體系。

u  傳道願景︰成為全人關懷的醫療宣教中心。

u  服務願景︰提供以病患為中心的服務,並關懷社區與弱勢族  群。

u  教育願景︰成為醫療從業人員教育訓練的標竿醫院。

u  研究願景︰成為先進醫療科技之醫學研究中心。

彰基精神更以愛上帝、愛土地、愛人民、愛自己。並以無私奉獻、謙卑服務為價值觀。

目前彰基體系包括中華院區、二林分院、鹿東分院、鹿基分院、員生醫院、南基醫院、雲林分院、佑民醫院等,根據20085月人事資料,全院員工人數為3655人,病床數為1680床。

二、推動健康促進醫院之緣起與過程簡介

衛生福利部與勞工委員會於2001年開始推動「職場健康促進」計畫。當時的黃昭聲院長表示:「員工是醫院最大的資產,促進員工的健康就是實踐這個說法的根本道理,而我只是在實踐我所知道和所相信的事情。」於是在2002年,成立了「健康促進委員會」,網羅了院內各種不同專業的代表,包括職業醫學科、家庭醫學科、社區健康中心、健檢科、新陳代謝科、復健科、精神科、營養師、護理部、人事部、職工福利委員會、勞工安全室、院牧部及員工代表等人,共同為職場健康促進努力,也為本院開啟健康促進醫院之大門。

加入健康促進醫院之過程與重要事蹟,簡述如下:

20075月獲知「臺灣健康醫院學會」推展「健康促進醫院」訊息。

20076月提出申請,加入「臺灣健康醫院學會」成為會員醫院,首屆會員代表包括院長及社區醫學部部主任。

2007617日院長北上參與相關會議。

20077月準備相關資料,申請加入WHO網絡會員。

2007725日接受「臺灣健康醫院學會」專家訪查,並通過查核。

20083月,社區醫學部楊鈺雯主任應邀撰寫專文刊登於HPH Newsletter

20085月,院方派員參與於德國柏林舉辦的第16屆健康促進醫院年會,並於會場中發表四篇文章,分別為:

Effect of lifestyle education through telephone intervention in patients with hypercholesterolemia

作者:I-Ching Lin, Yu-Wen YangTW

Stressful status and working environmental status on staff working in a medical centre

作者:Ying-Ru Chen, I-Ching Lin, Yu-Wen YangTW

Workplace Health Promotion in Changhua Christian Hospital, Taiwan

作者:Yu-Wen Yang, I-Ching LinTW

Exercise Habits Survey for Staff Working in a Medical Center, Taiwan

作者:Chien-Chung Lu, I-Ching Lin, Yu-Wen YangTW

20087月,參與「第一屆健康促進典範暨創意計劃選拔」,榮獲健康促進醫院優良獎及友善職場獎二項獎項。

20097月,參與「第二屆健康促進典範暨創意計劃選拔」,以「溫柔地貼近你的心-員工心理健康管理計畫」榮獲員工心理健康類特優獎。

貳、管理政策

一、醫院高層之角色

依據醫院所訂定的五大任務制定相關策略分針,分述如下:

(一)醫療策略方針部分

配合國家醫療政策,落實醫學中心角色及全人醫療照護,並以提升病患安全為目標,提升急重難症照護能力、品性及容量,強化與社區、基層關係,帶動社區健康,積極引進新醫療科技,提升醫療國際地位,並參與國際醫療活動。

(二)教育策略方針部分

以教育作為提升醫療品質、服務、研究之後盾,將病患需求及服務缺失檢討納入教育題材,並且將與病患安全相關之議題設定為必要之教育項目。加強與學校合作建立建教合作機制,同時推展社區健康教育。

(三)傳道策略方針部分

優先建構體系各院宣教體制,加強體系醫院與所在地中區會傳道事工合作,召募宣教夥伴(特約教會),集區域力量共同為醫療宣教而努力。

(四)研究策略方針部分

全面提升醫療從業人員研究能力,同時由教育及獎勵機制著手。

延攬優秀之研究人才並充實研究設備,發展院際研究合作計畫。

(五)服務策略方針部分

「提供以病患為中心的服務」列為最高指導原則,將「尊重病患權利及尊嚴」納入各項服務理念及服務規劃,配合醫療環境及相關政策之改變,持續了解病患之需要並提供必要之服務,將醫院之服務擴及社區及弱勢族群。

二、醫院在組織架構、營運管理、經費支持與資源開發方面之具體措施

(一)組織架構/營運管理方面

院方在病人、家屬、員工及社區的品質與健康促進經營計劃中,強調下列數項經營策略:

建立跨單位,整合性、系統性的健康促進推展模式、策略及成效評值。以社區醫學部(社區健康中心、健康促進中心、健檢中心、職業醫學科、家庭醫學科)、護理部、企畫管理室、公共關係部為主要推展單位,並設有專責人員成立健康促進推展小組。

設立由專職人員組成之健康促進中心,定期推展健康促進在職教育訓練與活動。建立多元化健康服務操作指引,包括:14天再入院監測系統、腫瘤照護指引、出院準備服務重點個案篩選系統、藥事服務系統、糖尿病病人照護品質監測、血脂異常患者個案管理、慢性腎衰竭患者個案管理、氣喘照護系統、慢性阻塞性肺疾病個案管理系統、BC型肝炎照護系統,血管醫學照護系統,病人住院時藉由初診評估將健康促進相關資料登錄在入院紀錄中,出院準備管理系統、院內外轉介系統、居家照護系統、營養評估系統等,提供病患完整之服務,並落實全人醫療。

為了將品質管理與醫療相配合,全力推動病人照護之品質及監控,期望能促使本院於臺灣醫療品質具領先地位,因此於20007月成立國內第一個「醫療品質部」。

對於員工健康促進活動,定期進行品質管理及調查。例如:員工生日免費健康檢查及其結果追蹤;每年進行一次健康管理問卷及教育活動課程調查;對於社區中推動健康議題之相關機構,每年進行衛生教育需求調查;同時藉由健康諮詢專線之統計,進行專業人員之在職教育訓練,以提供更好的服務。此外,在醫療專業領域裡更陸續完成各項醫療指引(Clinical Practice Guidelines)、臨床醫療路徑(Clinical Pathway)、講求實證醫學(Evidence-Based Medicine)等。在各項品質推展活動以及員工品質教育後,已讓品質意識內化為工作必要之態度。

(二)經費支持方面

醫院明列制定有關健康促進相關之預算,包含:慈善公益基金:283,700 NTD;健康促進推動預算:10,361,560 NTD;社區保健基金:300,000 NTD。人力資源支出方面,包含健康促進工作小組、社區醫學部下設之健康促進中心(設有中心主任一名及三名組員,專責醫院健康促進相關業務)以及其他健康促進相關單位包括醫療品質部、證據醫學中心、糖尿病衛教中心、醫倫中心、門診衛教中心、社區健康中心等。

(三)資源開發方面

本院設有專屬健康促進的空間及設施,並積極開發各項員工健康促進活動及資源。具有特色的員工健康促進中心,擁有獨立的辦公空間以及相關設施,積極開發相關資訊軟體作為健康促進專責人員對全院員工的健康管理、業務與活動推展之用;於員工宿舍區設有員工運動中心及體適能中心;提供門診衛教空間以及專業的護理師,免費服務就診患者及家屬;設立糖尿病衛教中心,提供糖尿病病人相關的衛教與檢測;設有醫療品質部,專責醫療品質的結構、流程以及結果的改善,與彰師大以及暨南大學合作,辦理員工心理衛生相關健康促進活動。鼓勵健促員工參與在職教育與進修,定期舉辦相關健康促進讀書會。

參、健康職場

一、監測員工健康與安全之作為

對於員工健康促進活動於固定時間進行品質管理及調查,內容包括:配合政府相關法規,員工之勞動條件務求符合政府規定;員工每年生日免費健康檢查並對特定異常結果進行追蹤;每年進行一次健康管理問卷及教育活動課程調查;成立專責安全衛生單位,管理職場安全及發展;新進員工確實接受職前教育訓練;成立健康促進工作小組,設立健康促進中心及其專責人員推動職場健康營造,並依據員工需求安排健康促進系列活動。

二、具體提升員工健康與福祉的措施與計畫

全院在院長的領導與支持下,進行全院員工健康促進活動,包括院內健康促進的五大任務,藉由跨專業團隊的方式完成,這些健康促進活動包括壓力調適、健康管理、健康體能、健康飲食、菸害防制等,由院內各種不同專科合作推行,包括復健科、健康檢查科、家庭醫學科、職業醫學科、新陳代謝科、精神科、營養部等等。由健康促進委員會及健康促進中心擔任協調、管理及活動策劃與推展之工作。

(一)壓力調適

制定心理諮商服務辦法,發Outlook公告全院員工,並將相關辦法放在彰基院內入口網站-員工需知欄,以提供員工下載使用。利用簡式症狀量表(Brief Symptom Rating ScaleBSRS)執行心理健康檢測,針對檢測分數大於30分以上或具有困擾者做電訪關懷,並依據員工意願,安排心理諮商服務。整合院內外心理及精神支持機制,與專業人員合作,提供心理諮商轉介服務。

(二)健康管理

制定追蹤標準及流程、建立員工健康管理資訊系統、健康管理辦法。提供員工每年生日健檢,健檢異常者,納入追蹤管理個案。未依規定完成健檢和追蹤者減發佳節獎金,金額歸入健康促進基金,作為推動健康促進計畫專用。

(三)健康體能

由於體能和健康息息相關,因此推動生日體適能檢測。首先創造支持性環境,營造運動休閒空間,並藉由舉辦一系列健康體能促進活動,以帶動全院運動風潮,包括20042005年「動則賞萬專案計畫」(36個單位697人參與);2006年「再續動緣系列活動」(締造運動中心使用量5,488人次);2007年推出「彰基111、健康我第一」健康護照集點活動,持續提昇員工健康促進行動力;2008年推出「彰基112~走動健康屬一屬二」健走活動;2009年推出「彰基113~員工身心健壯如山」之健康操推廣活動。持續推廣爬樓梯運動,藉由設計鼓勵性標語,營造優良的爬樓梯環境、舉辦登階比賽、平常帶健康小綠人徽章推廣走樓梯運動期能達到健康體能的目標。

(四)健康飲食

根據員工健康調查結果,員工每4人中就有1人肥胖,因此結合董氏基金會舉辦「決定在我-健康享瘦逗陣走」減重比賽,並由營養部成立「活力營養中心」提供專業營養諮詢,設計個人化減重餐及健康餐,期能達到健康真享瘦的目標。

此外由於員工外食人口多,為促進員工飲食健康,創造健康的飲食環境,由院內專家組成健康飲食團隊,輔導醫院周邊49家餐飲店,期能創造健康飲食之環境,同時舉辦「大家來認識食品標示」比賽,配合健康飲食講座,如天天5蔬果等活動,讓員工以及患者家屬能吃的更健康。

(五)菸害防制

制定院內菸害防制規章,營造無菸職場,包含醫院出入口禁菸標示、錄製廣播宣導、培訓175名菸害防制小精兵每天不定時巡邏及院內醫護人員菸害防制教育宣導等。對於禁菸政策的宣導亦不遺餘力,包含搶救菸奴大作戰記者會及無菸職場記者會等活動。此外,亦舉辦許多禁菸趣味活動,包括拼圖比賽、創意兒歌比賽、100萬個我願意愛心聯署活動等等。

肆、結論

一、本院之特色

友善職場的形塑,首推院方高層的支持,另外就是要有一支專職的活動設計以及員工健康管理團隊,同時要根據證據醫學來經營。本院在院長帶領下,團隊中有精通職業衛生保健的<st1:personname w:st="on" productid="湯豐誠">湯豐誠醫師以及精通證據醫學的<st1:personname w:st="on" productid="賴鈺嘉">賴鈺嘉醫師ㄧ起帶領健康促進團隊做正確的活動設計並進行成效研究。當執行健康促進活動時,除了根據渥太華健康促進五大行動綱領(制定健康的公共政策、創造支持性的環境、強化社區行動力、發展個人技巧、及調整健康服務方向的原則)做為指導方針外,同時以PDCA模式檢討活動執行結果,以擬定未來健康促進計劃施行的改善對策。我們更堅持「一次就作對、一次就作好」的精神,不管在病患的服務、社區的關懷與員工的照顧上都持定這樣的信念,並努力付諸行動。秉持「多走一里路、多盡一份心」的精神,我們希望做的不只是基本的要求而已,而是超過要求的高水準,期待可以更完善、更全面與更多元化。

二、推動健康促進之心得

(一)永續經營的團隊:透過院方高層的重視與全院各單位的協助,讓我們在健康促進的腳步上可以走得更穩、更久、更遠。

(二)發展獨特的風格:他山之石可以攻錯,透過參訪其他健康促進機構,去蕪存菁,藉由健康促進團隊研討並研擬適合本院的模式與方案,期待能發展本院員工健康促進的特色,以保障員工的健康並符合員工追求健康的需求,實現員工健康促進的五大任務,達到健康促進的目的,創造更有品質的生活。

國內健康促進醫院介紹--案例二 財團法人彰化基督教醫院經驗分享

案例二、財團法人彰化基督教醫院友善職場獎得獎經驗分享


壹、背景

一、醫院簡介

(一)歷史沿革

西元18961月,英國基督長老教會宣教師宋忠堅、梅堅霧及蘭大衛等三位至彰化地區視察宣教事工。同年1129,梅堅霧牧師及蘭大衛醫師開始在彰化的診所進行醫療傳道事工。西元1928年,因為患者疾病的需求,蘭大衛醫師親自切割其夫人的大腿皮膚,移植給病童周金耀,「切膚之愛」事蹟傳芳百世。西元200058,彰基首度通過臺灣醫院評鑑為醫學中心迄今。西元2008年,通過JCIJoint Comission International評鑑,將彰基的好推向世界舞台。

(二)醫院規模與理念

醫院宗旨以耶穌基督救世博愛之精神,宣揚福音,服務世人。

醫院任務為醫療、傳道、服務、教育、研究五大方向。

醫院願景包含:

u  醫療願景︰建立堅強、完整、安全的健康照護體系。

u  傳道願景︰成為全人關懷的醫療宣教中心。

u  服務願景︰提供以病患為中心的服務,並關懷社區與弱勢族  群。

u  教育願景︰成為醫療從業人員教育訓練的標竿醫院。

u  研究願景︰成為先進醫療科技之醫學研究中心。

彰基精神更以愛上帝、愛土地、愛人民、愛自己。並以無私奉獻、謙卑服務為價值觀。

目前彰基體系包括中華院區、二林分院、鹿東分院、鹿基分院、員生醫院、南基醫院、雲林分院、佑民醫院等,根據20085月人事資料,全院員工人數為3655人,病床數為1680床。

二、推動健康促進醫院之緣起與過程簡介

衛生福利部與勞工委員會於2001年開始推動「職場健康促進」計畫。當時的黃昭聲院長表示:「員工是醫院最大的資產,促進員工的健康就是實踐這個說法的根本道理,而我只是在實踐我所知道和所相信的事情。」於是在2002年,成立了「健康促進委員會」,網羅了院內各種不同專業的代表,包括職業醫學科、家庭醫學科、社區健康中心、健檢科、新陳代謝科、復健科、精神科、營養師、護理部、人事部、職工福利委員會、勞工安全室、院牧部及員工代表等人,共同為職場健康促進努力,也為本院開啟健康促進醫院之大門。

加入健康促進醫院之過程與重要事蹟,簡述如下:

20075月獲知「臺灣健康醫院學會」推展「健康促進醫院」訊息。

20076月提出申請,加入「臺灣健康醫院學會」成為會員醫院,首屆會員代表包括院長及社區醫學部部主任。

2007617日院長北上參與相關會議。

20077月準備相關資料,申請加入WHO網絡會員。

2007725日接受「臺灣健康醫院學會」專家訪查,並通過查核。

20083月,社區醫學部楊鈺雯主任應邀撰寫專文刊登於HPH Newsletter

20085月,院方派員參與於德國柏林舉辦的第16屆健康促進醫院年會,並於會場中發表四篇文章,分別為:

Effect of lifestyle education through telephone intervention in patients with hypercholesterolemia

作者:I-Ching Lin, Yu-Wen YangTW

Stressful status and working environmental status on staff working in a medical centre

作者:Ying-Ru Chen, I-Ching Lin, Yu-Wen YangTW

Workplace Health Promotion in Changhua Christian Hospital, Taiwan

作者:Yu-Wen Yang, I-Ching LinTW

Exercise Habits Survey for Staff Working in a Medical Center, Taiwan

作者:Chien-Chung Lu, I-Ching Lin, Yu-Wen YangTW

20087月,參與「第一屆健康促進典範暨創意計劃選拔」,榮獲健康促進醫院優良獎及友善職場獎二項獎項。

20097月,參與「第二屆健康促進典範暨創意計劃選拔」,以「溫柔地貼近你的心-員工心理健康管理計畫」榮獲員工心理健康類特優獎。

貳、管理政策

一、醫院高層之角色

依據醫院所訂定的五大任務制定相關策略分針,分述如下:

(一)醫療策略方針部分

配合國家醫療政策,落實醫學中心角色及全人醫療照護,並以提升病患安全為目標,提升急重難症照護能力、品性及容量,強化與社區、基層關係,帶動社區健康,積極引進新醫療科技,提升醫療國際地位,並參與國際醫療活動。

(二)教育策略方針部分

以教育作為提升醫療品質、服務、研究之後盾,將病患需求及服務缺失檢討納入教育題材,並且將與病患安全相關之議題設定為必要之教育項目。加強與學校合作建立建教合作機制,同時推展社區健康教育。

(三)傳道策略方針部分

優先建構體系各院宣教體制,加強體系醫院與所在地中區會傳道事工合作,召募宣教夥伴(特約教會),集區域力量共同為醫療宣教而努力。

(四)研究策略方針部分

全面提升醫療從業人員研究能力,同時由教育及獎勵機制著手。

延攬優秀之研究人才並充實研究設備,發展院際研究合作計畫。

(五)服務策略方針部分

「提供以病患為中心的服務」列為最高指導原則,將「尊重病患權利及尊嚴」納入各項服務理念及服務規劃,配合醫療環境及相關政策之改變,持續了解病患之需要並提供必要之服務,將醫院之服務擴及社區及弱勢族群。

二、醫院在組織架構、營運管理、經費支持與資源開發方面之具體措施

(一)組織架構/營運管理方面

院方在病人、家屬、員工及社區的品質與健康促進經營計劃中,強調下列數項經營策略:

建立跨單位,整合性、系統性的健康促進推展模式、策略及成效評值。以社區醫學部(社區健康中心、健康促進中心、健檢中心、職業醫學科、家庭醫學科)、護理部、企畫管理室、公共關係部為主要推展單位,並設有專責人員成立健康促進推展小組。

設立由專職人員組成之健康促進中心,定期推展健康促進在職教育訓練與活動。建立多元化健康服務操作指引,包括:14天再入院監測系統、腫瘤照護指引、出院準備服務重點個案篩選系統、藥事服務系統、糖尿病病人照護品質監測、血脂異常患者個案管理、慢性腎衰竭患者個案管理、氣喘照護系統、慢性阻塞性肺疾病個案管理系統、BC型肝炎照護系統,血管醫學照護系統,病人住院時藉由初診評估將健康促進相關資料登錄在入院紀錄中,出院準備管理系統、院內外轉介系統、居家照護系統、營養評估系統等,提供病患完整之服務,並落實全人醫療。

為了將品質管理與醫療相配合,全力推動病人照護之品質及監控,期望能促使本院於臺灣醫療品質具領先地位,因此於20007月成立國內第一個「醫療品質部」。

對於員工健康促進活動,定期進行品質管理及調查。例如:員工生日免費健康檢查及其結果追蹤;每年進行一次健康管理問卷及教育活動課程調查;對於社區中推動健康議題之相關機構,每年進行衛生教育需求調查;同時藉由健康諮詢專線之統計,進行專業人員之在職教育訓練,以提供更好的服務。此外,在醫療專業領域裡更陸續完成各項醫療指引(Clinical Practice Guidelines)、臨床醫療路徑(Clinical Pathway)、講求實證醫學(Evidence-Based Medicine)等。在各項品質推展活動以及員工品質教育後,已讓品質意識內化為工作必要之態度。

(二)經費支持方面

醫院明列制定有關健康促進相關之預算,包含:慈善公益基金:283,700 NTD;健康促進推動預算:10,361,560 NTD;社區保健基金:300,000 NTD。人力資源支出方面,包含健康促進工作小組、社區醫學部下設之健康促進中心(設有中心主任一名及三名組員,專責醫院健康促進相關業務)以及其他健康促進相關單位包括醫療品質部、證據醫學中心、糖尿病衛教中心、醫倫中心、門診衛教中心、社區健康中心等。

(三)資源開發方面

本院設有專屬健康促進的空間及設施,並積極開發各項員工健康促進活動及資源。具有特色的員工健康促進中心,擁有獨立的辦公空間以及相關設施,積極開發相關資訊軟體作為健康促進專責人員對全院員工的健康管理、業務與活動推展之用;於員工宿舍區設有員工運動中心及體適能中心;提供門診衛教空間以及專業的護理師,免費服務就診患者及家屬;設立糖尿病衛教中心,提供糖尿病病人相關的衛教與檢測;設有醫療品質部,專責醫療品質的結構、流程以及結果的改善,與彰師大以及暨南大學合作,辦理員工心理衛生相關健康促進活動。鼓勵健促員工參與在職教育與進修,定期舉辦相關健康促進讀書會。

參、健康職場

一、監測員工健康與安全之作為

對於員工健康促進活動於固定時間進行品質管理及調查,內容包括:配合政府相關法規,員工之勞動條件務求符合政府規定;員工每年生日免費健康檢查並對特定異常結果進行追蹤;每年進行一次健康管理問卷及教育活動課程調查;成立專責安全衛生單位,管理職場安全及發展;新進員工確實接受職前教育訓練;成立健康促進工作小組,設立健康促進中心及其專責人員推動職場健康營造,並依據員工需求安排健康促進系列活動。

二、具體提升員工健康與福祉的措施與計畫

全院在院長的領導與支持下,進行全院員工健康促進活動,包括院內健康促進的五大任務,藉由跨專業團隊的方式完成,這些健康促進活動包括壓力調適、健康管理、健康體能、健康飲食、菸害防制等,由院內各種不同專科合作推行,包括復健科、健康檢查科、家庭醫學科、職業醫學科、新陳代謝科、精神科、營養部等等。由健康促進委員會及健康促進中心擔任協調、管理及活動策劃與推展之工作。

(一)壓力調適

制定心理諮商服務辦法,發Outlook公告全院員工,並將相關辦法放在彰基院內入口網站-員工需知欄,以提供員工下載使用。利用簡式症狀量表(Brief Symptom Rating ScaleBSRS)執行心理健康檢測,針對檢測分數大於30分以上或具有困擾者做電訪關懷,並依據員工意願,安排心理諮商服務。整合院內外心理及精神支持機制,與專業人員合作,提供心理諮商轉介服務。

(二)健康管理

制定追蹤標準及流程、建立員工健康管理資訊系統、健康管理辦法。提供員工每年生日健檢,健檢異常者,納入追蹤管理個案。未依規定完成健檢和追蹤者減發佳節獎金,金額歸入健康促進基金,作為推動健康促進計畫專用。

(三)健康體能

由於體能和健康息息相關,因此推動生日體適能檢測。首先創造支持性環境,營造運動休閒空間,並藉由舉辦一系列健康體能促進活動,以帶動全院運動風潮,包括20042005年「動則賞萬專案計畫」(36個單位697人參與);2006年「再續動緣系列活動」(締造運動中心使用量5,488人次);2007年推出「彰基111、健康我第一」健康護照集點活動,持續提昇員工健康促進行動力;2008年推出「彰基112~走動健康屬一屬二」健走活動;2009年推出「彰基113~員工身心健壯如山」之健康操推廣活動。持續推廣爬樓梯運動,藉由設計鼓勵性標語,營造優良的爬樓梯環境、舉辦登階比賽、平常帶健康小綠人徽章推廣走樓梯運動期能達到健康體能的目標。

(四)健康飲食

根據員工健康調查結果,員工每4人中就有1人肥胖,因此結合董氏基金會舉辦「決定在我-健康享瘦逗陣走」減重比賽,並由營養部成立「活力營養中心」提供專業營養諮詢,設計個人化減重餐及健康餐,期能達到健康真享瘦的目標。

此外由於員工外食人口多,為促進員工飲食健康,創造健康的飲食環境,由院內專家組成健康飲食團隊,輔導醫院周邊49家餐飲店,期能創造健康飲食之環境,同時舉辦「大家來認識食品標示」比賽,配合健康飲食講座,如天天5蔬果等活動,讓員工以及患者家屬能吃的更健康。

(五)菸害防制

制定院內菸害防制規章,營造無菸職場,包含醫院出入口禁菸標示、錄製廣播宣導、培訓175名菸害防制小精兵每天不定時巡邏及院內醫護人員菸害防制教育宣導等。對於禁菸政策的宣導亦不遺餘力,包含搶救菸奴大作戰記者會及無菸職場記者會等活動。此外,亦舉辦許多禁菸趣味活動,包括拼圖比賽、創意兒歌比賽、100萬個我願意愛心聯署活動等等。

肆、結論

一、本院之特色

友善職場的形塑,首推院方高層的支持,另外就是要有一支專職的活動設計以及員工健康管理團隊,同時要根據證據醫學來經營。本院在院長帶領下,團隊中有精通職業衛生保健的<st1:personname w:st="on" productid="湯豐誠">湯豐誠醫師以及精通證據醫學的<st1:personname w:st="on" productid="賴鈺嘉">賴鈺嘉醫師ㄧ起帶領健康促進團隊做正確的活動設計並進行成效研究。當執行健康促進活動時,除了根據渥太華健康促進五大行動綱領(制定健康的公共政策、創造支持性的環境、強化社區行動力、發展個人技巧、及調整健康服務方向的原則)做為指導方針外,同時以PDCA模式檢討活動執行結果,以擬定未來健康促進計劃施行的改善對策。我們更堅持「一次就作對、一次就作好」的精神,不管在病患的服務、社區的關懷與員工的照顧上都持定這樣的信念,並努力付諸行動。秉持「多走一里路、多盡一份心」的精神,我們希望做的不只是基本的要求而已,而是超過要求的高水準,期待可以更完善、更全面與更多元化。

二、推動健康促進之心得

(一)永續經營的團隊:透過院方高層的重視與全院各單位的協助,讓我們在健康促進的腳步上可以走得更穩、更久、更遠。

(二)發展獨特的風格:他山之石可以攻錯,透過參訪其他健康促進機構,去蕪存菁,藉由健康促進團隊研討並研擬適合本院的模式與方案,期待能發展本院員工健康促進的特色,以保障員工的健康並符合員工追求健康的需求,實現員工健康促進的五大任務,達到健康促進的目的,創造更有品質的生活。

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發布單位: 社區健康組
修改日:2017/01/09 發布日:2016/12/28
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