●親愛的公車司機 您知道嗎? 
全球平均每 3 秒就增加一名失智者，在台灣65歲以上約每12人就有 1 位是失智長者，未來您的乘客，有可能就是失智者。
失智者可能會產生以下症狀，例如：迷失方向而在錯誤站點下車、 一次又一次提出同樣問題、對時間地點感到困惑…等等。
公車是現代人很重要的交通工具，有助於與朋友、家人保持聯繫。司機若能友善對待失智者，便能使失智者與其家屬能有更好生活品質，建構失智友善社區。 
●失智者搭公車常見狀況：
一、買票時遇到困難，不清楚付款金額是否正確。 
二、一遍又一遍提出相同問題， 例如重複詢問下一個停靠站。 
三、判斷力變差導致上錯公車迷失方向。
四、對地點感到混淆，容易坐過站或在錯誤的站點下車。
●失智友善組織－公車篇
如何在公車上協助失智者：失智者會因為遇到無法預期的情況而感到恐懼， 司機友善的行動能減輕失智者面對問題的挫敗感。 
一、理解失智者的需求，耐心給予回覆，減緩其焦慮情緒。
二、互動時與失智者眼神 接觸、使用簡單詞彙與失智者溝通。 
三、若清楚失智者的目的地，在到站時留意失智者是否下車。
四、若失智者對目的地感到困惑，詢問是否有地址可以給您參考。 
五、辨識時常搭乘公車的失智者，上車時協助將車身下降、側傾。