為確保您的權益，請務必詳閱以下說明內容：

1. 對於您的投書內容，依行政程序法170條規定，本署會指派人員儘速為您處理，約5個工作日內您將可收到回復。
2. 為有效運用行政資源提升處理效率，就同一事件〈事由〉，重複來信者，將為您併案處理，不再另行寄發併案通知。
3. 對於您的個人資料，本署將依個人資料保護法之規定處理，惟如您陳情事項非為本署權責範圍，基於行政機關均有法定職掌與專業分工，將轉請其他相關部會〈機關〉處理，並逕行回復。
4. 依行政程序法173條規定，有下列情形之一者，本署將不予處理：
   1. 無具體內容或未具真實姓名及住址者。
   2. 同一事由，經予適當處理，並已明確答覆後，而仍一再陳情者。
   3. 非主管陳情內容之機關，接獲陳情人以同一事由分向各機關陳情者。